Юзабилити сайта, что это и как улучшить.


Советы по улучшению юзабилити сайта от Viront Studio.


Первое, о чем нужно понимать - это, что такое юзабилити сайта и почему оно важно. Есть много определений о том, что такое юзабилити, но самое правильное определение звучит так:

 


Юзабилити сайта это удобство посетителя для достижения каких-то определённых целей. При этом нужно понимать, что юзабилити направлен прежде всего на аудиторию вашего сайта, что бы они смогли достичь (купить) или найти то, что искали.

 

Для достижения юзабилите сайта нужно организовать взаимодействие с пользователями:

 

 Это конечно же поиск потенциального клиента, методами подачи правильной и цепляющей рекламы. То есть реклама должна быть составлена правильно и вести на конкретный товар или услугу, а не на главную страницу или контакты.

 

Согласитесь, будет глупо и вы потеряете клиента если подаете рекламу о продаже дешёвых холодильников, а когда посетитель кликает по этой рекламе то попадает на страницу где все холодильники вперемешку в плане ценовой политики или вообще только одни дорогие холодильники.

 

 Нужно произвести правильное первое впечатление вашего клиента. То есть сайт должен выглядеть деловым в плане дизайна, вызывать доверие для этого должны быть подробно расписаны контакты, что бы человек всегда смог до вас дозвониться.

 

Юзабилити сайта в плане дизайна тоже очень важно, нужно усвоить несколько правил - на страницах как изображение, так и текст не должны находиться просто так, чтобы было, они должны нести в себе полезную информацию и изображение на странице должно всегда соответствовать тексту. Все самое важное (фото и описание товара, описание услуги) должно быть максимально поднято вверх, а особенно кнопки "купить", "заказать". А главное - все функции на сайте должны работать без ошибок.

 

 Нужно предоставить всю необходимую информацию о товаре или услуге (как можно подробнее). Если человек прочитает всю подробную информацию, то у клиента будет меньше вопросов к вам и у него появится желание вам позвонить и обсудить детали.

 

Уже давно практика показала, что если вы на сайте ответили в подробностях на все вопросы, которые посетителя волновали в первую очередь, то он с большей вероятностью вам позвонит. И тут главная ответственность на удержания клиента возлагается на менеджера, который принял звонок - это тоже своего рода юзабилити, чем правильней менеджер общается с клиентом, тем больше возможности, что он у вас останется.

 

 Правильно очинить поведения пользователя на сайте, например, использовать Яндекс метрику - вебвизор, и вернуть ушедших посетителей, устранив те недостатки, которые не понравились посетителям.

 

Конечно же подстроить сайт под каждого посетителя в плане того, чтобы всем все направилось вам не удастся, так как сколько людей столько мнений и вкусов, но максимально приблизиться к этому можно. Для этого можно устраивать в ваших группах, сообществах в соц. сетях опросы о вашем сайте, что понравилось или не понравилось. Но не пытайтесь следовать сразу всем советам, выбирайте только то, что считаете главным.


 И наверно самое главное это мотивировать посетителя к действию. Призывать клиента к действию, купить, зарегистрироваться или позвонить.

 

Главное к выполнению этого действия это максимально упростить заполняемые формы заказа. Полей для заполнения должно быть, как можно меньше, что бы посетитель быстрее заполнял форму и не передумал в процессе заполнения.

 

Соблюдение этих простых советов помогут вам увеличить юзабилити сайта и помогут удержать клиента.


Viront Studio 

Мы работаем с городами со всей России, по низким ценам!

МОСКВА
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балашиха
Белгород
Ижевск
Калининград

Липецк
Люберцы
Мытищи
Орел
Оренбург
Орск
Пенза
Первоуральск
Тольятти
Троицк

Тюмень
Ульяновск
Вологда
Воронеж
Воскресенск
Выборг
Вязники
Дмитров
Долгопрудный
Брянск

Владивосток
Владимир
Волгоград
Каменск
Кемерово
Мурманск
Нефтекамск
Пермь
Петропавловск
Подольск

Псков
Ревда
Салават
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Уфа
Красноярск
Курск

Новосибирск
Новотроицк
Новоуральск
Омск
Сочи
Ставрополь
Екатеринбург
Зеленоград
Златоуст
Ивангород

Контакты

Тел.: +7-987-100-7042

Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Скайп: viront-studio

Способы оплаты

Мы в социальных сетях

   

© 2016 Создание уникальных сайтов под заказ. Приглашаем вас оформить заявку по низким ценам, высокого качества!